La MEDIACIÓN es una alternativa REAL, EFICAZ, RÁPIDA, DISCRETA Y ECONÓMICA para la resolución de conflictos. Una alternativa EXTRAJUDICIAL a la resolución de conflictos, en la que TÚ INICIAS el proceso, TÚ marcas los tiempos, TÚ SOLICITAS lo que requieres, TÚ PROPONES soluciones, TÚ DECIDES el acuerdo final, si cubre tus expectativas, o TÚ FINALIZAS el proceso, si no es así. En la MEDIACIÓN las partes son las auténticas protagonistas y en ningún momento pierden el control del proceso.
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La MEDIACIÓN es un proceso en el que un tercero, profesional, imparcial, neutral y sin capacidad de decisión (mediador), asiste a dos o más personas o grupos de personas que han entrado en conflicto, facilitando la búsqueda de soluciones exitosas por parte de los implicados, de forma negociada y colaborativa. Supone una intervención profesional, extrajudicial, voluntaria y no adversarial que promueve y facilita la posibilidad de acuerdos consensuados sobre la base del principio de ganar-ganar (win-win). Para ello las partes deben responsabilizarse del conflicto, lo que supone, de entrada, reconocerlo, y, -abandonando la reactividad y el victimismo-, adoptar una postura proactiva frente al mismo, con un alto grado de compromiso en orden a su mejor resolución. La mediación considera que los seres humanos son capaces de resolver por sí mismos sus conflictos y/o disputas en forma efectiva (Marines Suares). Por ello los esfuerzos del mediador deben encaminarse a rescatar esta capacidad negociadora de las partes, este poder intrínseco a la naturaleza humana (empowerment), y, desde ahí, entendiendo el conflicto como inherente a cualquier relación, encararlo como un reto, una necesidad de cambio, una búsqueda creativa de un nuevo equilibrio, una oportunidad para el crecimiento y la evolución.
¿Qué ventajas tiene la mediación?
CONFIDENCIALIDAD, todo lo dicho durante las sesiones de mediación es confidencial. Así mismo el mediador no podrá ser citado como testigo o perito en ningún proceso judicial en relación al conflicto mediado.
VOLUNTARIEDAD es uno de los pilares básicos de la mediación. Las personas acuden libremente a mediación. Ni los participantes, ni el mediador pueden ser traídos obligadamente. En esta voluntariedad radica gran pare de su fuerza.
IMPARCIALIDAD, el mediador no debe tomar partido por ninguna de las partes, garantizando en todo caso el equilibrio entre las mismas a fin de que tengan igual oportunidad de exponer su punto de vista y sentirse igualmente escuchadas. El mediador, por tanto, no juzga, ni el fin de la mediación es la búsqueda de “la verdad”; no se centra en la culpa, sino en la responsabilidad de cada parte en el inicio, mantenimiento y finalización del conflicto.
EFICACIA, Al ser las partes los artífices del acuerdo, éste se traduce en la mejor solución al conflicto, lo que garantiza, a su vez, el cumplimiento voluntario del mismo. Por tanto, la mediación es eficaz porque facilita la adopción de gran número de acuerdos, y, además, hace posible un alto grado de cumplimiento voluntario de los mismos.
ESPACIO DE ESCUHA y DIALOGO en el que se intenta restablecer la comunicación truncada entre las partes, permitiendo, si ello es necesario, que afloren emociones subyacentes, a veces con severidad, pero siempre con respeto. Ello la hace idónea para tratar conflictos surgidos en el seno de relaciones permanentes en el tiempo y que se debe/quiere conservar. La mediación preserva las relaciones permitiendo su continuidad más allá de la resolución del conflicto.
PROCESO INFORMAL Y FLEXIBLE que se adapta a las necesidades de los distintos implicados.
¿Qué conflictos pueden traerse a MEDIACIÓN?
- Conflictos familiares: conflictos de pareja; separaciones y divorcios, relaciones de coparentalidad con los hijos...
- Conflictos hereditarios. Facilita la partición y adjudicación a cada heredero de una parte de la herencia, resolviendo disputas que, en ocasiones implican a varias generaciones y evitando pelitos interminables.
- Conflictos intergeneracionales: desavenencias entre padres e hijos sobre horarios, estudios, comportamientos, adolescentes, cuidados a mayores y/o a personas dependientes, etc.
- Conflictos en empresa y en negocios familiares. Conflictos en el entorno de trabajo. Sucesión de empresa familiar. Protocolo familiar.
- Conflictos sanitarios. (a completar)
- Conflictos vecinales y comunitarios. (a completar)
- Conflictos escolares. (a completar)
- Conflictos penales, relaciones entre víctima/infractor, accidentes de trafico, negligencias, ilícito civil y penal, justicia restaurativa...
